Hai bisogno o voglia di viaggiare in autobus ma credi che la tua disabilità possa rappresentare un ostacolo?
Tibus, in conformità con la normativa europea di riferimento che riconosce a qualsiasi persona la libera circolazione senza discriminazioni e costi addizionali, mette a disposizione il suo servizio gratuito di assistenza per i passeggeri con disabilità e a ridotta mobilità (PRM).
Perseguendo l’obiettivo di una sempre crescente customer satisfaction, l’Autostazione predispone, su prenotazione, un servizio rivolto a:
- persone con problemi di deambulazione
- persone che si muovono su sedia a ruote
- donne in gravidanza
- persone non vedenti e non udenti
- persone anziane
ricordando che, in caso di non autosufficienza del viaggiatore che richiede il servizio, questo potrebbe essere subordinato alla presenza di un assistente personale in autostazione o di un accompagnatore durante il viaggio.
Come si prenota?
Per prenotazioni e informazioni è possibile:
- Chiamare il numero 06442595 (tariffazione ordinaria da rete fissa e mobile) attivo dalle ore 05:00 alle ore 24:00, festivi inclusi,
- Inviare un messaggio alla casella mail dedicata al servizio: infoprm@tibusroma.it
Quanto prima bisogna prenotare?
- Il servizio di assistenza PRM deve essere richiesto almeno 48 ore prima del giorno desiderato,
- In caso necessità del carrello elevatore, la richiesta deve essere effettuata almeno 7 giorni prima del servizio (la necessità del tempo maggiore è dovuta al fatto che Tibus dovrà contattare preventivamente l’impresa che effettua il servizio di trasporto prescelto)
Cosa si deve indicare nella prenotazione via mail?
- La compagnia di trasporto di cui si dovrà usufruire,
- Le date di andata e ritorno,
- Il tipo di assistenza (con o senza carrello elevatore, con sedia a ruote messa a disposizione da Tibus, altre informazioni utili),
- Un recapito telefonico presso il quale, se necessario, il cliente potrà essere contattato per l’organizzazione del viaggio entro dodici ore prima della partenza
Come di può disdire la prenotazione?
Nel caso si voglia annullare o modificare il servizio di assistenza prenotato, è necessario informare la Tibus con almeno 2 ore di anticipo rispetto all’orario concordato.
Scegli liberamente la compagnia e la meta del tuo viaggio: al resto ci pensiamo noi!
